Retour & Remboursement
Vous pouvez effectuer une demande de retour pour les produits éligibles. Les produits personnalisés nécessitant une découpe ne sont pas retournables conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation.
1. Conditions de retour
Les retours sont acceptés uniquement si :
le produit n’a pas été utilisé,
il est dans son emballage d’origine,
il est retourné dans un délai de 14 jours après réception,
il ne s’agit pas d’un produit personnalisé nécessitant une découpe (non retournable).
Les accessoires, colles, primaires et pièces métalliques peuvent être retournés s’ils sont neufs et non utilisés.
2. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
Remplissez le formulaire ci‑dessous.
Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 h ouvrées.
Vous recevrez les instructions de retour par e‑mail.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur.
3. Demande de retour
Remplissez le formulaire ci‑dessous pour effectuer une demande de retour. Notre équipe vous répondra rapidement pour organiser la prise en charge.
4. Contact
Pour toute question : contact@comptoir-epdm.fr